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ご利用規約

株式会社しまのや(以下「当社」)は、通信販売事業を営むにあたり、業務上取扱う個人情報を個人の重要な財産と考え、社会的な責任を担う企業として以下に示す個人情報保護方針を定め、この方針を具体的に実施するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、役員及び従業員に周知し確実な履行に努めます。また、本方針はお客様の個人情報のみならず、お取引先のご担当者様、当社の社員及び採用応募者など、当社が取り扱う全ての個人情報に対して適用いたします。

1.個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報を取得する場合には、事前に利用目的及び提供の有無を明確にし、ご本人の同意を得た上で目的の範囲内において適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を実施いたします。また、従業者・委託先に対し、個人情報保護のための適切な監督を行います。

2.法令及び規範の遵守について
当社は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

3.個人情報の安全管理について
当社は、セキュリティの向上、社内外での個人情報取扱いに関するルールの徹底、教育の実施等を図り、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止に努め、リスクを十分に分析及び認識し、合理的な安全管理対策を実施するとともに、これらの事態が発生するリスクを察知した際には、迅速な是正処置を講じます。

4.苦情及び相談について
   当社は、個人情報に関するご本人の権利を尊重し、自己の個人情報に対しての開示、訂正、削除などのご要望や、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対しては、下記問い合わせ窓口にて対応をいたします。
<お問合せ・苦情相談窓口>
苦情相談責任者:個人情報保護管理者
TEL:0120-853-408(受付時間 9:00~20:00 月~土・祝 ※年末年始を除く)
FAX:0120-457-408(24時間受付)e-mail:info@simanoya.com(24時間受付)

5.個人情報保護マネジメントシステムの策定と継続的改善について
当社は、個人情報保護のために個人情報保護マネジメントシステム(JISQ15001:2006)を策定するとともに、適正な管理の維持に努めます。また、個人情報を適正に利用し、その保護を徹底するために、実施及び運用に関する監査や見直しも定期的に行い、継続的な改善に努めてまいります。

制定日:2004年10月1日
改定日:2013年8月10日
株式会社 しまのや
代表取締役 中島 真澄

個人情報の取扱いについて

1.個人情報の取得および利用目的について
<お客様に対して>
当社が保有するお客様の個人情報とは、氏名、年齢、性別、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、商品のご注文情報、ご入金状況などご注文の受付に必要な情報や、お客様からのお問合せへの回答、商品の発送業務、入金処理業務に付随する情報を指します。これらの情報は、商品注文からお届けまでに必要な場合や、当社および当社が認めた会社の情報提供やキャンペーンのご案内、業務上必要な伝達事項のご連絡に利用いたします。

<お取引様に対して>
当社の商品・サービスに関する、業務上必要な商談・連絡のために利用いたします。

<従業員・採用応募者・退職者に対して>
従業者に対しては、業務の遂行及び人事評価、給与計算・振込み、労務・人事管理業務及び社会保険等の諸手続きのため、採用応募者の個人情報に対しては、採用選考及びご連絡のため、退職者に対しては、法令等の規定により一定期間の社内保管を行うために利用いたします。

2.個人情報の第三者への提供について
当社は、個人情報を適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・法令により、当社が法的責任を負うおそれがある場合

3.個人情報の委託について
当社は、当社が一定の水準に達していると判断する専門業者に、皆様からお預かりした個人情報を委託いたします。

4.個人情報の取扱いについて同意いただけない場合について
個人情報のご提供はあくまでも任意ですが、個人情報を提供していただけない場合には、利用目的に記載されたサービスをご利用できないことをご了承ください。

5.開示対象個人情報に対する周知事項
①すべての開示対象個人情報の利用目的
 上記「1.個人情報の取得および利用目的について」のとおり

②開示等の求めに応じる手続き及び苦情の申し出先
個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止などの請求についてのご説明、及び苦情の申し出につきましては、下記にて対応をいたします。
<お問合せ・苦情相談窓口>
個人情報取扱事業者:株式会社しまのや
個人情報保護管理者:コンタクトセンター部長
苦情相談責任者:個人情報保護管理者
TEL:0120-853-408(受付時間 9:00~20:00 月~土・祝 ※年末年始を除く)
FAX:0120-457-408(24時間受付)e-mail:info@simanoya.com(24時間受付)

③当社が所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室 TEL:0120-700-779

    以上

以上、「利用規約」に同意して次に進みます。

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ご注文・お問合せ専用 0120-853-408
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