よくあるご質問

得トク定期便、いるとき便について詳しく教えてください。
得トク定期便

お客様へ決まった数量を定期的にお届けいたします。いるとき便よりもお得です!
ご注文の手間も省けるので、注文忘れが防げて便利です。

得トク定期便の3大特典
①定価より10%以上割引の特別価格

各商品の定価に「得トク定期便割引」が適用されます。 ※一部商品は除きます。

②ほかの商品にも割引が適用

何かひとつでも「得トク定期便」でご注文いただいていると、他の商品の「いるとき便」にも定期便割引が適用されます。 
※一部商品は除きます。

③心を込めたプレゼント

心を込めて編集している「ちゅらしま」をはじめ手書きカレンダーや絵ハガキ、しまのやスタッフによる沖縄情報などをお届けします。

ココが安心! ご希望に合わせて変更できます!

●お届け予定日・お届け商品・お届け数量の変更ができます。
●いつでもお休みができます。
※変更のご連絡は次回お届け予定日の10日前までにお願いいたします。

いるとき便

必要なときに、ご注文いただいた数量をお届けします。
自分のペースで続けたい方や、追加でご注文される方におすすめです。

支払い方法は?

以下の2つからお選びいただけます。

1.クレジットカード クレジット払いがおすすめです!


●手数料無料(しまのや負担)

JCB、VISA、Diners Club、Master Card、American Express、および提携カードがご利用いただけます。

  • 支払い回数は「一括払い」のみご利用いただけます。代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
  • ご指定のクレジットカードで決済ができなかった場合は、お支払方法が変更になります。あらかじめご了承ください。
  • ご利用カード会社の締切日以降のご返金の場合、いったん口座から引き落とし後、カード会社よ りご返金させていただきます。
  • クレジットカード決済は、GMO (株)の決済代行サービスを利用しています。決済代行サービス利用中もデータは暗号化され通信しています。
  • お支払い方法をクレジットカードに変更する方法はこちらの手順書を参照してください。
    クレジットカード変更手順説明書.pdf


2.コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行又は郵便局での振込み ●手数料無料(しまのや負担)
コンビニエンスストアもしくはお近くの郵便局から、同封の払込取扱票にて商品の到着後7日以内にご送金ください。
【お取り扱い可能コンビニエンスストア】


送料はどうなっていますか?

一度のご注文合計金額が4,000円(税抜き)以上の場合、送料無料となります。
ご注文合計金額が4,000円未満の場合は送料200円 (税抜き)となり、ネコポスにてお届けです。「泥洗顔フォーム」のほか、数量や商品の組み合わせによっては宅配でのお届けとなるため、送料500円(税抜き)となります。あらかじめご了承ください。

「なまり節入りあんだんすー」「黒あまざけ」「生七味」「石垣の塩 焼塩」「沖縄薬膳 美ら味噌」「黒糖ジンジャーシロップ」をご注文の場合

セットでのご注文の場合は送料無料、単品でのご注文の場合は送料500円(税抜き)となります。

料金割引はどのように適用されますか?

一度にお届けする商品の合計金額によって割引率が異なります。

●得トク定期便の場合

1回の商品合計金額(税込) 7,000円未満 7,000円以上 30,000円以上 60,000円以上
割引率 10%OFF 15%OFF 20%OFF 25%OFF

●いるとき便の場合

1回の商品合計金額(税込) 7,000円未満 7,000円以上 30,000円以上 60,000円以上
割引率 なし 5%OFF 10%OFF 15%OFF


「琉球もろみ酢ドリンクタイプ」「八重泉グリーンボトル」「琉球泡盛グラスセット」「なまり節入りあんだんすー」「黒あまざけ」「生七味」「石垣の塩 焼塩」「沖縄薬膳 美ら味噌」「黒糖ジンジャーシロップ」「マルシェトート」「木玉ブレスレット」「リネンストール」をご注文の場合

割引システムの適用外となります。あらかじめご了承ください。

商品はどのくらいで届きますか?

ご注文をいただいてから1週間を予定しております。
1週間を経過して商品が届かない場合は、下記専用ダイヤルまでお電話ください。

商品の返品はできますか?

未開封の商品に限り、商品到着後8日以内に下記専用ダイヤルまでご連絡下さい。
なお、お客さまのご都合による返品・交換の際の送料はお客さま負担とさせていただきます。

支払い用紙をなくしてしまったのですが・・・。

下記専用ダイヤルにお問合せください。
または、お問合せフォームにて、氏名・住所・電話番号・お客様番号・何月何日ご注文分かをご記入の上、お知らせくだされば、再発行させていただきます。





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ご注文・お問合せ専用 0120-853-408
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