特定商取引法に基づく表記

販売業者名 株式会社しまのや
代表者名 中島 真澄
所在地 〒901-0147 沖縄県那覇市宮城1-15-8
事業者の電話番号 0120-853-408
電子メールアドレス
販売価格 各商品ごとに表示。該当ページで販売価格(税抜き)を表示しています。
消費税込みの販売価格は、購入確定前の画面でよくご確認ください。
得トク定期便に関しては、下記「得トク定期便について」をご参照ください。
送料及びその他の商品代金
以外の必要料金
【送料】
一度のご注文合計金額が4,000円(税抜き)以上の場合、送料無料となります。
ご注文合計金額が4,000円(税抜き)未満の場合は送料220円(税込み)となり、ネコポスにてお届けします。
(注)数量や商品の組み合わせによっては宅配でのお届けとなるため、送料550円(税込み)となります。あらかじめご了承ください。
実際にかかる送料は、購入確定前の画面でよくご確認ください。
【消費税】
商品代金に応じた消費税をお客様にご負担いただきます。
【誤入金時の返金手数料】
  • ●現金書留 540円
  • ●口座振込 660円
お支払について
【クレジットカード払い】
●手数料無料(当社負担)
【ご利用いただけるクレジットカード】
JCB、VISA、Diners Club、Master Card、American Expressがご利用いただけます。
JCB、VISA、Diners Club、Master Card、American Express
支払い回数は「一括払い」のみご利用いただけます。代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。引落日等については、ご契約の各カード会社にご確認ください。
ご指定のクレジットカードで決済ができなかった場合は、お支払方法が変更になります。あらかじめご了承ください。
ご利用カード会社の締切日以降のご返金の場合、いったん口座から引き落とし後、カード会社よりご返金させていただきます。
クレジットカード決済は、GMO (株)の決済代行サービスを利用しています。決済代行サービス利用中もデータは暗号化され通信しています。
【コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行又は郵便局での振込み】
●手数料無料(当社負担) ※ゆうちょ銀行で現金利用時は手数料が発生する場合がございます。

コンビニエンスストアもしくはお近くの郵便局から、同封の払込取扱票にて商品の到着後7日以内にご送金ください。
【お取り扱い可能コンビニエンスストア】

【お取り扱い可能コンビニエンスストア】
【DSK後払いについて】
  • 1.「DSK後払い」は、電算システムグループの株式会社DSテクノロジーズが提供するサービスです。
    ご利用にあたり、利用規約に同意のうえ、お申し込みください。
    ※DSK後払いご利用規約https://www.dsk-atobarai.jp/purchaser/#termsをご覧ください。
  • 2. 購入者様の個人情報およびご注文の内容は、株式会社DSテクノロジーズが行う与信審査および請求書発行等の業務に必要な範囲内で株式会社DSテクノロジーズに提供します。
  • 3.ご請求書は、商品 と同梱もしくは商品とは別に「DSK後払い」より お送りいたしますので、商品のお受取り後、ご請求書に記載のお支払期限日までにコンビニエンスストア・郵便局・各種スマートフォンアプリ決済にてお支払いください。
  • 4.払込受領書(払込金受領証)は、領収書となりますので最低6か月間は大切に保管してください。
  • 5.ご利用は、お買い物累計(未払金額合計)が55,000 円(税込)までとなります。
  • 6.ご注文の都度、所定の審査がございます。審査の結果により、他の決済方法のご利用をお願いする場合がございます。
  • 7.「よくあるお問い合わせ」はhttps://www.dsk-atobarai.jp/purchaser/#faqをご覧ください。
  • DSK後払いサポートセンター
    メールでのお問い合わせ:support@dsk-atobarai.jp
    お電話でのお問い合わせ:058-279-3474(受付時間: 9:00-17:00 平日のみ)
    ※お問い合わせの際は、ご請求書に記載のお問い合わせ番号をお伝えください。
【得トク定期便によるお支払いについて】
得トク定期便に関しては、下記「得トク定期便について」をご参照ください。
お届けについて ●原則
商品到着予定日は、ご注文を頂いてから1週間以内を予定しております。
万一、ご注文を頂いてから1週間を経過して商品が届かない場合は、お手数ですが、メール・お電話にてお問合せください。
●例外
商品到着予定日が、国民の祝日及び当社が定める休日(夏季休暇、年末年始など)が5日以上連続する日に該当する場合は、ご注文日から2週間以内にお届けします。
お客様都合による
キャンセル(撤回)・
返品・交換について
【注文キャンセル】
ご注文後、配送処理が完了するまでのご注文のキャンセル(撤回)は下記「お問い合わせ先について」記載の連絡先にお問合せください。
【返品・交換】
お客様の都合による返品・交換は、次の(1)から(3)の条件全てを満たす場合に限り、お受けいたします。
(1)商品が未開封であること
(2)商品到着後8日以内に下記「お問い合わせ先について」記載の連絡先にメール又はお電話にてご連絡いただくこと
(3)商品を当社に返送する際の送料はお客様が負担すること
商品に不具合がある場合の
返品・交換について
商品に不具合がある場合は、返品または交換にかかる送料を当社で負担させていただきます。
返品・交換を希望される場合は、商品到着日から30日以内に、下記「お問い合わせ先について」記載の電話番号宛にお電話にてご連絡ください。この期間を経過すると、返品・交換には応じられませんのでご了承ください。
(注)お電話のみでのご対応となります。メールでは受け付けておりませんので、予めご注意ください。
お問い合わせ先について 受付時間:9:00~18:00(土日祝除く)
フリーダイヤル:0120-853-408
メールアドレス:
誤入金の処理について お客様が間違って過剰に支払われた場合、次回ご購入時の代金のお支払いに充当又は相殺するものとします。
お客様から当社に申し出がある場合にのみ、現金書留又はお客様の指定された口座へ返金させていただきます。
返金に関する以下の手数料はお客様のご負担とし、当社は手数料分を差し引いた残額を返金いたします。
  • ●現金書留 540円
  • ●口座振込 660円
なお、返金額より、お客様が指定された返金方法に関する手数料を差し引いた残額が0円以下の場合は返金を行わず、次回ご購入時の代金のお支払いに充当又は相殺するものとします。
得トク定期便について
得トク定期便に関しては、上記までの記載に加えて、こちらに記載する内容をご確認ください。
【定期コースの種類】
定期コースの種類は、商品のお届け期間により、(1)毎月、(2)2か月、(3)3か月の3種類の中からお選びいただけます。
【商品の販売価格について】
得トク定期便の会員については、各商品該当ページ記載の商品価格から10%以上の割引による特別価格で販売させていただきます。詳しくは、「よくあるご質問」をご確認ください。 割引後の実売価格は、購入確定前の画面をよくご確認ください。
【お届けについて】
商品は、次のいずれかの場合に従い、当該期間にお届けします。ただし、運送会社の配送状況により到着日が前後することご了承ください。
  • ●お届け予定日を登録された場合
    1回目:最初に登録いただいたお届け予定日
    2回目以降:お客様が選ばれた定期コースの月数におけるお届け予定日に応じた日
  • ●お届け予定日を登録されていない場合(商品到着予定日)
    1回目:ご注文いただいた日より1週間以内
    2回目以降:翌月の1回目と同日(例:6月15日にご注文いただき、6月22日に商品が到着した場合、7月22日)にお届けします。
※お届け予定日及び商品到着予定日が、国民の祝日及び当社が定める休日(夏季休暇、年末年始など)が5日以上連続する日に該当する場合には、お届け予定日又は商品到着予定日より前の、平日中にお届けすることになることご了承ください。
【注文の休止・申込内容の変更等について】
お客様は、いつでも定期便の配送の休止、申込内容(お届け予定日・お届け数量・お届けの期間・お届け先・支払方法)の変更、定期便の解約を求めることができます。次回お届け日の10日前までに、ご希望事項に従って、次の方法で当社にご連絡ください。
その他 上記以外の点でご不明な事項に関しては、「よくあるご質問」もご参照ください。